Politica di consegna
Consegna gratuita in Italia
Questa politica chiarisce dove e in quanto tempo arriviamo. Curiamo una consegna attenta e
puntuale, perché legna e pellet chiedono trasporto e movimentazione appropriati.
1. Aree servite
riusciamo a gestire ordini con recapito al di fuori dell\’Italia.
2. Costo della consegna
Su tutto il territorio la consegna non costa nulla. Non aggiungiamo spese di trasporto,
imballaggio o gestione; l\’importo esposto nel negozio è quello definitivo.
3. Tempi
Il termine ordinario è compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi. La preparazione
interna di 1-2 giorni rientra in questo periodo e non si somma. Per ordini di grande volume
fissiamo insieme a te la data di consegna.
| Fase | Tempo |
|---|---|
| Preparazione e controllo dell\’ordine | 1-2 giorni lavorativi (inclusi) |
| Trasporto fino al recapito | entro il periodo complessivo |
| Tempo totale | 3-7 giorni lavorativi |
4. Svolgimento della consegna
Prima di consegnare, il corriere o il nostro team ti contatta per concordare data e modalità di
accesso. Verifica che il recapito sia raggiungibile da un mezzo di trasporto.
5. Controllo alla consegna
trasporto e, se puoi, riporta ogni riserva sul documento di consegna. Comunicaci senza indugio
eventuali danni scrivendo a support@roccariscaldamento.com.
6. Ritardi
Se dovesse profilarsi un ritardo, te ne diamo notizia subito e individuiamo insieme una via
d\’uscita. Il recapito deve comunque trovarsi in Italia.